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よくある質問(FAQ)

※お客様からのよくある質問を掲載しております。少しずつ追加していきます。


質問1.登場人物3人というのは両親(赤ちゃんに対しての父親・母親)も入れた方が良いのでしょうか?
両親以外が良いです。
絵本の中での「登場人物」は、お祝いをしてくれた人という位置付けです。
別枠に両親のお名前が入る欄があります。

質問2.子供向けの絵本は全てひらがなにした方が良いのでしょうか?
子供向け絵本の場合、内容の構成の殆どがひらがな表記のため、ひらがなで記入されたほうが見栄えやバランスが良いです。
ただ必ずひらがなでなくてはいけないという事ではありません。お客様の中には、全て漢字表記される方もいらっしゃいます。

質問3.電話での注文は可能ですか?
記載ミスを防ぐため、可能な限りファックス・メール・郵送でお願いします。
やむをえない場合、電話にてご相談下さい。

質問4.大人向け絵本は、ひらがなでも掲載可能ですか?
可能です。大人向けだから必ず漢字表記にしなければいけないということはありません。

質問5.急いでいます。今日注文して明日届けて欲しいのですが?
ご注文を頂ける時間・送り先の場所(住所)・在庫の有無により可能かどうか判断いたします。
電話にてご相談下さい。

質問6.会社の送別会に利用したいのですが、どの絵本が良いですか?
大変難しい質問です。
クリスマスに【赤ちゃん誕生】を贈る方もいらっしゃいますし、結婚記念日に子ども向けの絵本をおくるかたもいらっしゃいます。
しいてあげれば、【神さまの贈り物】はいかがでしょうか?オールマイティーに利用できる内容です。

質問7.メッセージ(40文字以内)はそちらで決めてください
お客様が考えた心温まるメッセージこそ相手に伝わるものです。
このメッセージを本の中に入れられることが、オリジナル絵本の醍醐味であり素晴らしいところです。
ただ中々思い浮かばないこともあるかと思いますので、その時はメッセージの文例集をご覧下さい。

質問8.誕生日プレゼントに贈りたいのですが、プレゼントをする日を半年前に遡る事はできますか?
可能です。
何年前でも、さかのぼる事が出来ます。

質問9.結婚式を挙げていないのですが、結婚式場名の記入は必須ですか?
結論から申し上げますと、必須項目となっております。
結婚式を挙げていない方などは、式場名に拘らず思い出の場所など記載されると良いでしょう。

質問10.絵本に記載する情報を変更したいのですが可能ですか?
ご注文後、一時間は変更可能です。
ただしお急ぎの場合も含め、1日でも早くお届けする事を目標としており、またオーダー品のため製作に取り掛かった場合訂正が利きません。
その点を踏まえてご注文を頂だけたら幸いに御座います。

質問11.領収書の発行をお願いしたいのですが?
基本的に領収書の発行は行っておりません。
どうしても・・・という方のみ「領収書の発行について」をご覧下さい。

質問12.双子なのですが、絵本の中で主人公を2人にする事は出来ますか?
申し訳御座いません。
主人公はどの絵本でも1人です。双子の場合など一冊づつでのご注文でお願いいたします。

質問13.海外へ発送していただけますか?
可能です。
詳しくはこちらをご覧下さい。

質問14.「メール便で送料無料」にしていただきたいのですが?
メール便での絵本の発送は2010年8月15日にて終了いたしました。
どうしても安くしたいなどの理由でご利用されたい場合は、ショッピングカート内の「当ショップへお知らせしたい事」の欄に「メール便希望」または「メール便速達希望」などとご記入下さい。
また必ずメール便の特徴と注意点をお読み下さい。

質問15.絵本のはじめに「PHOTO」とありますが、写真を貼っていただけるのですか?
「PHOTO」と印刷されているだけで「必ず写真を貼ってください!」というよりも「写真を貼るのであれば、こちらへどうぞ」という感じです。(ニュアンスでわかっていただけますでしょうか?)
よって、当ショップで貼るわけではなく、購入者様ご自身で貼って頂く事になります。
また特別、写真を貼るための「両面シールのようなもの」がある訳ではありません。
ちなみに、過去に購入されたお客様では、結婚式の写真またはお二人のプライベートなどの写真を貼ってその写真の周りに、友人たちからの寄せ書きなどを書いてプレゼントをしたお客様もいらっしゃいました。
もちろん写真を貼らずにプレゼントされる方もいらっしゃるようで実に様々です。

質問16.実際のサンプルを見たいのですが送っていただけませんか?
可能ですが、必ず返品して頂ける事が大前提です。
当ショップより着払いで送りますので、お返しする場合は発払いで送ってください。
全種類のサンプルがあるわけではありませんのでご了承下さい。

質問17.郵便局留めは出来ますか?
郵便局留めはできません。
ヤマト運輸の営業所留めは可能です。


※出来ない事
・内容そのものの変更
・絵の変更
・文字の色付け(文字など印字されるものは全て黒色)
・用紙の色を変える事(絵以外の用紙は白紙)
・絵本を開くと音がでるなどの装置の取付
・お気に入りのロゴや写真などを貼り付けまたは印字する事