当ショップから皆様へ
この度はギフト絵本ショップへご来店誠にありがとうございますm(__)m
当ショップの責任者は、とても心配性です。
なので、
絵本に記載されるデータが、
「今年は2011年なのに2013年になっている～」とか
「プレゼント日が2月29日になっている。今年はうるう年じゃないのに～」とか
「赤ちゃん向けの本なのに、全て漢字だけで記載されている～」とか、
とにかく色々不安がります。
だからたまに明らかにおかしい内容の場合のみ、お客様に確認をする事があります。
もちろん、どんなデータであれ、こちらで勝手に訂正することはありません。
当ショップがお客様の入力ミス(わざとお客様がそうしている場合も多いので判断が難しい)
を気付くかにもよりますが、基本的には、頂いたデータそのままに印刷します。
そんな小心者ですが、ネットショップ運営に関しては自信と誇りを持って運営しています。
決して頑固オヤジのように「買いたかったら買えば！」とか「買わないなら帰って！」などと思ってはおりません。
だからといって、すべてはお客様のおっしゃるとおり、つまりお客様は神様だとは思っておりません。
お客様にはお金を支払っていただく。
その対価として当ショップはそれに見合う商品を提供する。
そして何よりプレゼントを受け取った方に喜んでいただく
(お金で買えない価値がある・・・どこかできいたような。。)
つまり対等な立場であると考えています。
ただ私も人間です。
誠意のある方には、誠意を持って対応いたしますし、当ショップがご迷惑をおかけした場合などには全力をもって対応いたします。
この本をプレゼントされる方の笑顔が見たいから(感じたいから)可能な限りの対応をしていきたいと思っています。
逆にいくらお客様であっても、
人として失礼な言葉遣いをする方、横柄な態度をされる方は、こちらもそれなりの対応になります。
というより、購入して頂かなくて結構 と考えています。
当ショップには様々なお客様がお見えになります。
そのお客様とは「いちげんさん」で終わってしまうかもしれません。
でも「袖すりあうも何かの縁」と申します。
当ショップで出会ったお客様に、
当ショップの商品で、
少しでも笑顔や感動をお届けられますよう今日も張り切ってまいります！
2011年3月吉日_記
