安心の補償＆トラブル解決サービス
このサービスは2011年8月31日に終了いたしました。
ギフト絵本ショップは、株式会社TradeSafe（トレードセーフ）が発行する「TradeSafeトラストマーク」の使用許諾審査に合格いたしました。
このマークは、安心して取引が出来る優良なお店にのみ認定される安心取引マークです。
万が一当店とお客様の間で解決できないトラブルが発生してしまった場合、株式会社TradeSafeがお見舞金を用意したり、問題解決にむけて第三者機関が中間に立ちお客様をサポートいたします。
トラストマークの発行にあたり、以下の項目について審査されました。
■ショップサイト審査
特定商取引法などの関連法令やガイドラインを遵守しているか。
アクセシビリティ、運営方針、取扱商品の種類や広告などは適正か。
■実在審査
ネットショップを運営している事業者が実在し、真摯に運営しているか。
■商品審査
販売商品が、トレードセーフのサポート対象商品であるか。
ギフト絵本ショップでお買い物いただくと、以下のサポートを受けることができます。
■TradeSafe ADRサービス（裁判外紛争解決）
ADR（裁判外紛争解決）機関の一般社団法人「ECネットワーク」と連携し、「商品が来ない！」など、もしものトラブル発生の際は、中立の第三者が間に入り、解決を支援します。
■TradeSafeあんしん補償サービス（見舞金）
TradeSafeトラストマーク導入ショップで商品を購入され、商品が届かず、TradeSafe ADRサービス（裁判外紛争解決）でも解決できなかった場合等に適用されるサービスです。
※対象外商品
お仕立てギフト券（クリエイトアブック）
お仕立てギフト券（グリーティングブック）
お仕立てギフト券（二人のウェディング）
以上3点
海外発送分は全商品対象外となります。
また携帯電話、ファックス、郵送でのご注文の場合は対象外となります。
詳しくは株式会社TradeSafeのウェブサイトをご覧ください。
